NEGOCIAÇÃO - Como chegar ao sim 3/3

https://www.youtube.com/watch?v=NBHrnZrDZzU

Terceira e última parte dos comentários sobre o livro de William Ury e Roger Fisher: COMO CHEGAR AO SIM.

São apresentados os dois últimos princípios que orientam uma boa negociação: Saber criar alternativas e Ter um critério justo para tomar decisão.

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